اگر می‌پرسید چرا ویس من صدا نداره، در ۹۰ درصد مواقع مشکل سخت‌افزاری نیست! اولین و محتمل‌ترین دلیل، بسته بودن دسترسی میکروفون (Permission) برای آن اپلیکیشن خاص است. دلیل دوم، فعال بودن بلوتوث و اتصال گوشی به هندزفری یا ضبط ماشین است که فراموش کرده‌اید قطع کنید. و دلیل سوم، وجود گرد و غبار یا یک قاب گوشی ضخیم است که جلوی سوراخ ریز میکروفون را گرفته است. قبل از هر کاری، یک بار گوشی را ری‌استارت کنید و مجوز دسترسی میکروفون را در تنظیمات چک کنید.
چرا ویس من صدا نداره؟ (بررسی ۷ متهم اصلی!)
اگر با مشکل قطع شدن صدای تلگرام در اندروید یا واتساپ در آیفون دست‌وپنجه نرم می‌کنید، نگران نباشید. این مشکل به ندرت سخت‌افزاری است. سیستم عامل‌های اندروید و iOS تغییرات زیادی کرده‌اند و گاهی یک تنظیم ساده امنیتی باعث این مشکل می‌شود. در این مطلب، دقیقا مثل یک متخصص موبایل، قدم‌به‌قدم مشکل صدای وویس گوشی که قطع شده را ریشه‌یابی و حل می‌کنیم. بیایید این ۷ مرحله را به ترتیب چک کنیم تا ببینیم گیر کار کجاست.
۱. مجوز دسترسی میکروفون (Permissions) را چک کنید
اولین و محتمل‌ترین علت قطع شدن صدای استوری واتساپ در ایفون یا اندروید یا خالی رفتن ویس‌ها، بسته بودن دسترسی است. شاید تصادفی دستتان خورده و مجوز را بسته‌اید.
مسیر اندروید: تنظیمات > برنامه‌ها > واتساپ/تلگرام > دسترسی‌ها (Permissions) > میکروفون را روی Allow بگذارید.
مسیر آیفون: Settings > Privacy > Microphone و تیک برنامه مورد نظر را سبز کنید.
۲. بلوتوث را خاموش کنید (قاتل خاموش!)
خیلی وقت‌ها می‌پرسید صدای رسانه گوشیم قطع شده چیکار کنم و بعد متوجه می‌شوید گوشی هنوز به هندزفری بلوتوثی که ته کیفتان است یا ضبط ماشین متصل مانده! وقتی بلوتوث روشن است، گوشی منتظر است صدا از طریق آن میکروفون ضبط شود. همین الان بلوتوث را کامل خاموش کنید و دوباره تست کنید.
۳. تداخل دستیار صوتی (Google Assistant و Siri)
این مورد خیلی‌ها را کلافه کرده و کمتر کسی به آن اشاره می‌کند. اگر قابلیت “Hey Google” یا سیری فعال باشد، میکروفون مدام در حالت آماده‌باش است و گاهی اجازه نمی‌دهد واتساپ یا تلگرام از میکروفون استفاده کنند.
به تنظیمات گوگل بروید و Voice Match را موقتاً غیرفعال کنید.
این کار اغلب مشکل اینکه چرا ویس من صدا نداره را در کسری از ثانیه حل می‌کند.
۴. حافظه کش برنامه را پاک کنید (مخصوص اندروید)
پر شدن حافظه موقت باعث می‌شود برنامه قاطی کند و فایل صوتی را ناقص ضبط کند (یا اصلا ضبط نکند).
به تنظیمات > مدیریت برنامه‌ها بروید. برنامه مورد نظر را پیدا کنید و گزینه Clear Cache (پاک کردن حافظه پنهان) را بزنید. دقت کنید “Clear Data” را نزنید تا چت‌هایتان پاک نشود.
۵. تنظیمات “Raise to Speak” و سنسورها
در پاسخ به اینکه چرا ویس تلگرام صدا ندارد یا نصفه ضبط می‌شود، تنظیمات داخلی خود تلگرام مقصر است. قابلیتی وجود دارد که وقتی گوشی را دم گوش می‌برید ضبط شروع می‌شود. این قابلیت گاهی با گلس گوشی یا قاب‌های ضخیم تداخل دارد.
تنظیمات ویس در تلگرام: Settings > Chat Settings > گزینه Raise to Speak را خاموش کنید.
چون خرابی سنسور مجاورت دقیقاً باعث می‌شود ویس‌ها قطع و وصل شوند.
همچنین بخوانید: [علت خاموش شدن صفحه گوشی موقع فیلم دیدن]
۶. تمیز کردن حفره میکروفون
اگر صدایتان خیلی ضعیف می‌رود یا صدای گوشیم وویس قطع شده و فقط خش‌خش ضبط می‌شود، احتمالا سوراخ میکروفون (پایین گوشی کنار سوکت شارژ) با پرز جیب یا گرد و غبار گرفته است. با یک مسواک نرم و خشک، خیلی آرام روی آن را تمیز کنید. مراقب باشید سوزن داخل آن فرو نکنید!
۷. تداخل نرم‌افزاری با ضبط کننده‌های دیگر
آیا روی گوشی برنامه ضبط مکالمه یا ویرایش صدا دارید؟ سیستم عامل اندروید معمولا اجازه نمی‌دهد دو برنامه همزمان به میکروفون دسترسی داشته باشند. برای درک بهتر این تداخل پیشنهاد می‌کنم مقاله چرا موقع ضبط فیلم موزیک قطع میشه را بخوانید تا متوجه شوید گوشی چطور اولویت‌های صدا را مدیریت می‌کند. برنامه‌های مشکوک را ببندید یا حذف کنید.
سوالات متدوال قطع بودن وویس گوشی
چرا ویس واتساپ صدا نداره ولی توی تلگرام سالمه؟
این یعنی میکروفون گوشی سالم است و مشکل نرم‌افزاری واتساپ است. یک بار واتساپ را حذف و آخرین نسخه را نصب کنید.
علت قرمز شدن صدای رسانه گوشی سامسونگ چیست؟
این هشدار آسیب شنوایی (Volume Limiter) است. اگر فعال باشد، گاهی اوقات گین (Gain) ورودی میکروفون را هم محدود می‌کند. از تنظیمات صدا آن را خاموش کنید.
چرا ویس در تلگرام دانلود نمیشه؟
این ربطی به میکروفون ندارد. احتمالا حافظه داخلی گوشی پر شده یا تنظیمات “Automatic Media Download” را محدود کرده‌اید.
چرا لایو تلگرام صدا ندارد؟
برای لایو، تلگرام نیاز به یک “دسترسی مجدد” دارد. موقع شروع لایو پیامی میاید که باید Allow را بزنید. اگر نزدید، باید از تنظیمات گوشی مجوز را ریست کنید.
دیدگاه کاربران
اولین دیدگاه را شما ثبت کنید.